UPAYA TINDAK LANJUT DAN PERBAIKAN HASIL SURVEI KEPUASAN MITRA KERJASAMA


No. Pernyataan Upaya Tindak Lanjut Upaya Perbaikan
Fakultas Sains dan Matematika merespon dengan baik dalam usaha untuk menjalin/merintis kerjasama. Melanjutkan respons yang baik dengan tetap menjalin komunikasi yang efektif dengan mitra kerjasama dengan memastikan adanya waktu respons yang cepat, memperhatikan kebutuhan dan permintaan mitra kerjasama, serta memberikan dukungan yang memadai. Menyempurnakan proses respons agar lebih efisien dan responsif terhadap permintaan/mitra kerjasama dengan melakukan evaluasi terhadap sistem komunikasi internal, mengoptimalkan alur kerja, serta meningkatkan koordinasi antara tim kerjasama dan mitra.
Proses pembuatan MoU dan Perjanjian Kerjasama sesuai dengan harapan. Melanjutkan proses pembuatan MoU dan Perjanjian Kerjasama yang sesuai dengan harapan mitra kerjasama dengan memastikan adanya keterbukaan dan transparansi dalam proses negosiasi, menyediakan informasi yang jelas mengenai persyaratan dan manfaat kerjasama, serta melibatkan mitra kerjasama secara aktif dalam proses tersebut. Meninjau proses pembuatan MoU dan Perjanjian Kerjasama untuk meningkatkan efisiensi dan kejelasan yang meliputi penyederhanaan proses, penyusunan template yang lebih jelas dan komprehensif, serta peningkatan koordinasi antara pihak internal yang terlibat dalam pembuatan perjanjian.
Fakultas Sains dan Matematika memberikan pendampingan terhadap kebutuhan kerjasama sesuai dengan harapan. Memberikan pendampingan yang memadai sesuai dengan kebutuhan mitra kerjasama dengan melakukan komunikasi yang terbuka dan teratur, mengadakan pertemuan rutin untuk memantau perkembangan dan kebutuhan mitra, serta memberikan dukungan teknis dan informasi yang dibutuhkan. Meninjau metode pendampingan yang digunakan untuk meningkatkan kualitas dan kepuasan mitra kerjasama yang meliputi evaluasi terhadap keefektifan pendampingan yang ada, identifikasi kebutuhan khusus mitra kerjasama, serta peningkatan kompetensi dan keterampilan tim pendamping.
Kerjasama dengan Fakultas Sains dan Matematika berjalan sesuai dengan harapan. Melanjutkan kerjasama dengan tetap menjaga agar sesuai dengan harapan mitra kerjasama dengan melibatkan komunikasi yang terbuka, evaluasi berkala terhadap keberlanjutan kerjasama, dan penanganan masalah atau hambatan secara proaktif. Mengidentifikasi dan memperbaiki area yang tidak sesuai dengan harapan mitra kerjasama untuk meningkatkan kepuasan mereka. Hal ini dapat dilakukan dengan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap seluruh aspek kerjasama, mendengarkan umpan balik mitra secara aktif, dan mengadakan perbaikan yang diperlukan untuk memenuhi ekspektasi mitra.
Kami mendapatkan manfaat yang baik dalam menjalin kerjasama dengan Fakultas Sains dan Matematika. Melanjutkan kerjasama dengan memastikan manfaat yang baik terus diperoleh oleh mitra kerjasama melalui evaluasi manfaat yang telah diberikan, pemantauan terhadap pencapaian tujuan bersama, dan peningkatan nilai tambah yang ditawarkan kepada mitra. Meninjau dan meningkatkan manfaat yang diberikan dalam kerjasama untuk memenuhi harapan dan kebutuhan mitra kerjasama. Hal ini meliputi identifikasi area yang dapat diperbaiki atau ditingkatkan, pengembangan inovasi atau solusi baru yang dapat memberikan manfaat lebih besar, serta pengukuran efektivitas dan dampak kerjasama terhadap mitra.
Implementasi kerjasama sesuai dengan Perjanjian Kerjasama. Melanjutkan implementasi kerjasama sesuai dengan Perjanjian Kerjasama yang telah disepakati melalui pemantauan dan pengawasan terhadap jalannya kerjasama, pemenuhan kewajiban dan target yang telah ditetapkan, serta koordinasi yang baik antara pihak-pihak yang terlibat. Memperkuat mekanisme pengawasan dan pemantauan agar implementasi kerjasama tetap sesuai dengan Perjanjian Kerjasama melalui peningkatan transparansi dalam pelaporan, pengaturan pertemuan evaluasi secara berkala, serta peningkatan koordinasi dan komunikasi yang lebih efektif dengan mitra kerjasama.
Pelaporan hasil kerjasama sesuai dengan kemufakatan dan aturan yang berlaku. Mengoptimalkan pelaporan hasil kerjasama sesuai dengan persetujuan dan aturan yang berlaku melalui penyusunan laporan yang jelas, akurat, dan tepat waktu, serta memastikan bahwa laporan tersebut mencakup semua informasi yang relevan dan diperlukan oleh mitra kerjasama. Mengevaluasi dan memperbaiki proses pelaporan hasil kerjasama untuk meningkatkan kemufakatan dan kepatuhan terhadap aturan yang berlaku melalui peningkatan format dan konten laporan, penyederhanaan proses pelaporan, serta peningkatan komunikasi dengan mitra untuk memastikan pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan dan harapan mereka terhadap pelaporan.
Kami akan melanjutkan kerjasama pada tahun - tahun selanjutnya (sesuai kebutuhan). Melanjutkan kerjasama dengan memastikan adanya komitmen jangka panjang dan kesinambungan dengan melibatkan evaluasi kinerja kerjasama secara berkala, penyusunan rencana kerja bersama untuk tahun-tahun mendatang, dan komunikasi yang terbuka tentang kebutuhan dan harapan kedua belah pihak. Meningkatkan nilai dan keberlanjutan kerjasama dengan terus mengidentifikasi dan mengimplementasikan inovasi, memperluas cakupan kerjasama, serta memperbaiki area yang masih perlu ditingkatkan melalui peningkatan nilai tambah yang ditawarkan, peningkatan fleksibilitas dan adaptabilitas terhadap perubahan kebutuhan mitra, serta pengembangan strategi kerjasama jangka panjang yang berkelanjutan.
SDM yang ada di Fakultas Sains dan Matematika sesuai dengan keahlian yang diperlukan dalam kerjasama. Melanjutkan penggunaan SDM yang sesuai dengan keahlian yang diperlukan dalam kerjasama melalui pemilihan tenaga kerja yang tepat, pemberian pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan kompetensi, serta pemantauan dan evaluasi kinerja secara berkala. Meninjau kebutuhan dan keahlian yang diperlukan dalam kerjasama untuk memastikan kesesuaian SDM yang ada melalui analisis gap keahlian, pengembangan program pengembangan karyawan, serta kolaborasi dengan mitra kerjasama untuk mengidentifikasi tren dan perkembangan kebutuhan SDM yang relevan.
SDM dari Fakultas Sains dan Matematika bekerja dengan profesional. Melanjutkan pendekatan profesional dalam bekerja dengan mitra kerjasama dengan melibatkan peningkatan kualitas pelayanan, kepatuhan terhadap etika kerja dan kode etik profesi, serta berkomunikasi dengan baik dengan mitra kerjasama. Meningkatkan profesionalisme SDM dengan terus memberikan pelatihan dan pengembangan keterampilan, memfasilitasi pertukaran pengetahuan dan pengalaman, serta mengadopsi praktik terbaik dalam bidang kerja yang relevan dan bertujuan untuk menjaga dan meningkatkan reputasi profesional Fakultas Sains dan Matematika sebagai mitra kerjasama yang handal.