:

HASIL SURVEI KEPUASAN MAHASISWA SARJANA KIMIA TAHUN 2024

Ringkasan Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa


No. Pernyataan Hasil Survei Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Keandalan (reliability): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan 577 86 38 16 3.71 Sangat Baik
2. Daya tanggap (responsiveness): kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat 582 77 44 15 3.71 Sangat Baik
3. Kepastian (assurance): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan 583 79 40 15 3.72 Sangat Baik
4. Empati (empathy): kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa 580 80 39 18 3.71 Sangat Baik
5. Tangible: penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibilitas, kualitas sarana dan prasarana 588 75 40 15 3.73 Sangat Baik
6. Ketersediaan Layanan Mahasiswa 585 75 41 17 3.71 Sangat Baik
7. Proses Belajar Mengajar 589 73 39 17 3.72 Sangat Baik
Rata - Rata 3.72 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Keandalan (Reliability)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kejelasan Materi yang disampaikan oleh dosen 580 91 30 16 717 3.72 Sangat Baik
2. Ketepatan Waktu Pelaksanaan Perkuliahan 576 83 38 20 717 3.69 Sangat Baik
3. Kelengkapan Referensi untuk Pembelajaran (Handout, Buku, Modul, PPT, dll) 574 87 37 19 717 3.7 Sangat Baik
4. Kesesuaian Keahlian Dosen Mengajar sesuai Bidang Keahliannya 580 73 54 10 717 3.71 Sangat Baik
5. Kemampuan Staf Akademik untuk Melayani Administrasi Kemahasiswaan 564 104 34 15 717 3.7 Sangat Baik
6. Kualitas Layanan Staf Akademik untuk Memenuhi Kepentingan Mahasiswa 571 80 45 21 717 3.68 Sangat Baik
7. Kejelasan Pedoman (Kurikulum dan Akademik) 592 82 30 13 717 3.75 Sangat Baik
Rata - Rata 3.71 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Daya Tanggap (Responsiveness)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kesediaan Dosen dan Karyawan memberikan Pelayanan setiap Waktu 587 72 44 14 717 3.72 Sangat Baik
2. Kecepatan Dosen dan Karyawan dalam Menanggapi Keluhan Mahasiswa 588 73 39 17 717 3.72 Sangat Baik
3. Kecepatan dalam memberikan Pelayanan 576 85 40 16 717 3.7 Sangat Baik
4. Sikap Profesionalisme dalam memberikan Pelayanan 575 78 51 13 717 3.69 Sangat Baik
Rata - Rata 3.71 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kepastian (Assurance)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Permasalahan Akademik dikonsultasikan dan ditangani oleh Dosen Pembimbing Akademik 566 83 51 17 717 3.67 Sangat Baik
2. Keramahan dan Kesopanan Staf Akademik dalam Memberikan Pelayanan 585 79 38 15 717 3.72 Sangat Baik
3. Transparansi dan Keterukuran Sistem Penilaian 585 75 36 21 717 3.71 Sangat Baik
4. Suasana Akademik 601 69 39 8 717 3.76 Sangat Baik
5. Penerapan Sanksi bagi Mahasiswa yang Melanggar Peraturan telah ditetapkan dan berlaku untuk Semua Mahasiswa Tanpa Terkecuali 576 91 37 13 717 3.72 Sangat Baik
Rata - Rata 3.72 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Empati (Empathy)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kepedulian Dosen dan Staf dalam Memahami Kepentingan dan Kesulitan Mahasiswa 584 72 41 20 717 3.7 Sangat Baik
2. Proses Monitoring terhadap Kemajuan Mahasiswa melalui Dosen Pembimbing Akademik 578 79 38 22 717 3.69 Sangat Baik
3. Kesediaan Dosen dalam Membantu Mahasiswa yang Mengalami Kesulitan Bidang Akademik/Mata Kuliah 583 84 38 12 717 3.73 Sangat Baik
4. Fakultas/Prodi Berusaha Memahami Minat dan Bakat Mahasiswa dan Berusaha Mengembangkannya 576 85 40 16 717 3.7 Sangat Baik
Rata - Rata 3.71 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap (Tangible)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kerapian dan Kebersihan Ruang Kuliah 588 75 40 14 717 3.73 Sangat Baik
2. Ketersediaan Ruang Kuliah/Laboratorium 585 72 44 16 717 3.71 Sangat Baik
3. Ketersediaan Sarana Pembelajaran di Ruang Kuliah (LCD, Papan Tulis, Kursi, Meja, dll) 583 75 42 17 717 3.71 Sangat Baik
4. Ketersediaan Buku Referensi yang ada di Perpustakaan/Ruang Baca 603 70 32 12 717 3.76 Sangat Baik
5. Ketersediaan Fasilitas Ibadah, Kamar Kecil yang Rapi dan Bersih 576 75 49 17 717 3.69 Sangat Baik
6. Ketersediaan Tempat Parkir yang Luas 592 80 34 11 717 3.75 Sangat Baik
Rata - Rata 3.73 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Ketersediaan Layanan Mahasiswa


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Ketersediaan Informasi Beasiswa 575 84 40 18 717 3.7 Sangat Baik
2. Ketersediaan Layanan Bimbingan Akademik 580 78 41 18 717 3.7 Sangat Baik
3. Ketersediaan Layanan Konsultasi untuk Orang Tua/Wali Mahasiswa 590 75 37 15 717 3.73 Sangat Baik
4. Ketersediaan Layanan Kesehatan 594 59 47 17 717 3.72 Sangat Baik
5. Ketersediaan Layanan Asuransi untuk Mahasiswa yang terkena Musibah/Kecelakaan 584 79 39 15 717 3.72 Sangat Baik
Rata - Rata 3.71 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Belajar Mengajar


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Penyampaian Kontrak Kuliah di Awal Perkuliahan 601 68 33 15 717 3.75 Sangat Baik
2. Penyampaian Referensi yang diperlukan di Awal Perkuliahan 567 90 46 14 717 3.69 Sangat Baik
3. Penyampaian Materi Kuliah Secara Sistematis 584 70 44 19 717 3.7 Sangat Baik
4. Proses Penilaian didiskusikan dengan Mahasiswa di Awal Perkuliahan 603 64 32 18 717 3.75 Sangat Baik
5. Pemberian Ilustrasi Perkembangan Ilmu dan Teknologi serta Studi Kasus 586 70 39 22 717 3.7 Sangat Baik
6. Kesempatan untuk Bertanya pada Saat Perkuliahan Berlangsung Maupun Akhir Perkuliahan 582 72 44 19 717 3.7 Sangat Baik
7. Penggunakan Media Terkini Sesuai dengan Kebutuhan Materi Perkuliahan 593 73 41 10 717 3.74 Sangat Baik
8. Pemberian Tugas yang Relevan dengan Mata Kuliah 591 77 36 13 717 3.74 Sangat Baik
9. Penyampaian Pesan Moral, Etika dan Disiplin ketika Proses Perkuliahan 589 78 35 15 717 3.73 Sangat Baik
10. Pelaksanaan Diskusi Kelompok 591 68 40 18 717 3.72 Sangat Baik
11. Kesesuaian Materi Kuliah dengan Rencana Perkuliahan 585 72 47 13 717 3.71 Sangat Baik
12. Pemberian Softskill yang dapat Menunjang Proses Belajar Mengajar 599 63 29 26 717 3.72 Sangat Baik
13. Kesesuaian Soal Ujian dengan Materi Kuliah 576 72 49 20 717 3.68 Sangat Baik
14. Kesempatan untuk Melakukan Banding atas Nilai Akhir Mata Kuliah 593 79 34 11 717 3.75 Sangat Baik
Rata - Rata 3.72 Sangat Baik