:

HASIL SURVEI KEPUASAN MAHASISWA MAGISTER MATEMATIKA TAHUN 2024

Ringkasan Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa


No. Pernyataan Hasil Survei Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Keandalan (reliability): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan 33 4 2 1 3.71 Sangat Baik
2. Daya tanggap (responsiveness): kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat 31 6 2 1 3.7 Sangat Baik
3. Kepastian (assurance): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan 31 5 4 1 3.66 Sangat Baik
4. Empati (empathy): kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa 29 7 3 2 3.59 Sangat Baik
5. Tangible: penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibilitas, kualitas sarana dan prasarana 32 6 1 1 3.74 Sangat Baik
6. Ketersediaan Layanan Mahasiswa 32 5 2 0 3.73 Sangat Baik
7. Proses Belajar Mengajar 32 5 3 1 3.7 Sangat Baik
Rata - Rata 3.69 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Keandalan (Reliability)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kejelasan Materi yang disampaikan oleh dosen 34 4 2 0 40 3.8 Sangat Baik
2. Ketepatan Waktu Pelaksanaan Perkuliahan 35 2 1 2 40 3.75 Sangat Baik
3. Kelengkapan Referensi untuk Pembelajaran (Handout, Buku, Modul, PPT, dll) 34 4 2 0 40 3.8 Sangat Baik
4. Kesesuaian Keahlian Dosen Mengajar sesuai Bidang Keahliannya 32 4 1 3 40 3.63 Sangat Baik
5. Kemampuan Staf Akademik untuk Melayani Administrasi Kemahasiswaan 29 7 2 2 40 3.58 Sangat Baik
6. Kualitas Layanan Staf Akademik untuk Memenuhi Kepentingan Mahasiswa 33 4 1 2 40 3.7 Sangat Baik
7. Kejelasan Pedoman (Kurikulum dan Akademik) 31 6 2 1 40 3.68 Sangat Baik
Rata - Rata 3.71 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Daya Tanggap (Responsiveness)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kesediaan Dosen dan Karyawan memberikan Pelayanan setiap Waktu 34 3 3 0 40 3.78 Sangat Baik
2. Kecepatan Dosen dan Karyawan dalam Menanggapi Keluhan Mahasiswa 31 6 1 2 40 3.65 Sangat Baik
3. Kecepatan dalam memberikan Pelayanan 27 9 4 0 40 3.58 Sangat Baik
4. Sikap Profesionalisme dalam memberikan Pelayanan 32 7 1 0 40 3.78 Sangat Baik
Rata - Rata 3.7 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kepastian (Assurance)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Permasalahan Akademik dikonsultasikan dan ditangani oleh Dosen Pembimbing Akademik 36 3 1 0 40 3.88 Sangat Baik
2. Keramahan dan Kesopanan Staf Akademik dalam Memberikan Pelayanan 31 4 4 1 40 3.63 Sangat Baik
3. Transparansi dan Keterukuran Sistem Penilaian 32 3 5 0 40 3.68 Sangat Baik
4. Suasana Akademik 29 7 3 1 40 3.6 Sangat Baik
5. Penerapan Sanksi bagi Mahasiswa yang Melanggar Peraturan telah ditetapkan dan berlaku untuk Semua Mahasiswa Tanpa Terkecuali 27 7 5 1 40 3.5 Baik
Rata - Rata 3.66 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Empati (Empathy)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kepedulian Dosen dan Staf dalam Memahami Kepentingan dan Kesulitan Mahasiswa 29 5 2 4 40 3.48 Baik
2. Proses Monitoring terhadap Kemajuan Mahasiswa melalui Dosen Pembimbing Akademik 31 8 1 0 40 3.75 Sangat Baik
3. Kesediaan Dosen dalam Membantu Mahasiswa yang Mengalami Kesulitan Bidang Akademik/Mata Kuliah 29 6 3 2 40 3.55 Sangat Baik
4. Fakultas/Prodi Berusaha Memahami Minat dan Bakat Mahasiswa dan Berusaha Mengembangkannya 27 9 4 0 40 3.58 Sangat Baik
Rata - Rata 3.59 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap (Tangible)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kerapian dan Kebersihan Ruang Kuliah 28 9 3 0 40 3.63 Sangat Baik
2. Ketersediaan Ruang Kuliah/Laboratorium 31 8 1 0 40 3.75 Sangat Baik
3. Ketersediaan Sarana Pembelajaran di Ruang Kuliah (LCD, Papan Tulis, Kursi, Meja, dll) 33 6 0 1 40 3.78 Sangat Baik
4. Ketersediaan Buku Referensi yang ada di Perpustakaan/Ruang Baca 33 4 1 2 40 3.7 Sangat Baik
5. Ketersediaan Fasilitas Ibadah, Kamar Kecil yang Rapi dan Bersih 32 5 2 1 40 3.7 Sangat Baik
6. Ketersediaan Tempat Parkir yang Luas 35 4 1 0 40 3.85 Sangat Baik
Rata - Rata 3.74 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Ketersediaan Layanan Mahasiswa


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Ketersediaan Informasi Beasiswa 37 2 0 1 40 3.88 Sangat Baik
2. Ketersediaan Layanan Bimbingan Akademik 28 9 3 0 40 3.63 Sangat Baik
3. Ketersediaan Layanan Konsultasi untuk Orang Tua/Wali Mahasiswa 34 5 1 0 40 3.83 Sangat Baik
4. Ketersediaan Layanan Kesehatan 32 6 1 1 40 3.73 Sangat Baik
5. Ketersediaan Layanan Asuransi untuk Mahasiswa yang terkena Musibah/Kecelakaan 29 5 6 0 40 3.58 Sangat Baik
Rata - Rata 3.73 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Belajar Mengajar


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Penyampaian Kontrak Kuliah di Awal Perkuliahan 28 10 2 0 40 3.65 Sangat Baik
2. Penyampaian Referensi yang diperlukan di Awal Perkuliahan 33 5 2 0 40 3.78 Sangat Baik
3. Penyampaian Materi Kuliah Secara Sistematis 31 5 3 1 40 3.65 Sangat Baik
4. Proses Penilaian didiskusikan dengan Mahasiswa di Awal Perkuliahan 30 8 2 0 40 3.7 Sangat Baik
5. Pemberian Ilustrasi Perkembangan Ilmu dan Teknologi serta Studi Kasus 30 3 7 0 40 3.58 Sangat Baik
6. Kesempatan untuk Bertanya pada Saat Perkuliahan Berlangsung Maupun Akhir Perkuliahan 35 4 1 0 40 3.85 Sangat Baik
7. Penggunakan Media Terkini Sesuai dengan Kebutuhan Materi Perkuliahan 34 3 3 0 40 3.78 Sangat Baik
8. Pemberian Tugas yang Relevan dengan Mata Kuliah 34 4 2 0 40 3.8 Sangat Baik
9. Penyampaian Pesan Moral, Etika dan Disiplin ketika Proses Perkuliahan 35 2 1 2 40 3.75 Sangat Baik
10. Pelaksanaan Diskusi Kelompok 31 7 2 0 40 3.73 Sangat Baik
11. Kesesuaian Materi Kuliah dengan Rencana Perkuliahan 28 8 2 2 40 3.55 Sangat Baik
12. Pemberian Softskill yang dapat Menunjang Proses Belajar Mengajar 34 1 2 3 40 3.65 Sangat Baik
13. Kesesuaian Soal Ujian dengan Materi Kuliah 31 3 6 0 40 3.63 Sangat Baik
14. Kesempatan untuk Melakukan Banding atas Nilai Akhir Mata Kuliah 32 5 2 1 40 3.7 Sangat Baik
Rata - Rata 3.7 Sangat Baik