:

HASIL SURVEI KEPUASAN MAHASISWA MAGISTER FISIKA TAHUN 2024

Ringkasan Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa


No. Pernyataan Hasil Survei Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Keandalan (reliability): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan 78 10 5 2 3.71 Sangat Baik
2. Daya tanggap (responsiveness): kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat 77 12 6 2 3.71 Sangat Baik
3. Kepastian (assurance): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan 78 10 6 2 3.7 Sangat Baik
4. Empati (empathy): kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa 77 11 6 2 3.69 Sangat Baik
5. Tangible: penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibilitas, kualitas sarana dan prasarana 78 12 5 1 3.74 Sangat Baik
6. Ketersediaan Layanan Mahasiswa 77 9 8 2 3.68 Sangat Baik
7. Proses Belajar Mengajar 77 11 6 3 3.68 Sangat Baik
Rata - Rata 3.7 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Keandalan (Reliability)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kejelasan Materi yang disampaikan oleh dosen 72 17 4 3 96 3.65 Sangat Baik
2. Ketepatan Waktu Pelaksanaan Perkuliahan 77 7 8 4 96 3.64 Sangat Baik
3. Kelengkapan Referensi untuk Pembelajaran (Handout, Buku, Modul, PPT, dll) 84 5 5 2 96 3.78 Sangat Baik
4. Kesesuaian Keahlian Dosen Mengajar sesuai Bidang Keahliannya 80 9 4 3 96 3.73 Sangat Baik
5. Kemampuan Staf Akademik untuk Melayani Administrasi Kemahasiswaan 82 9 5 0 96 3.8 Sangat Baik
6. Kualitas Layanan Staf Akademik untuk Memenuhi Kepentingan Mahasiswa 78 12 4 2 96 3.73 Sangat Baik
7. Kejelasan Pedoman (Kurikulum dan Akademik) 74 12 8 2 96 3.65 Sangat Baik
Rata - Rata 3.71 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Daya Tanggap (Responsiveness)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kesediaan Dosen dan Karyawan memberikan Pelayanan setiap Waktu 76 11 6 3 96 3.67 Sangat Baik
2. Kecepatan Dosen dan Karyawan dalam Menanggapi Keluhan Mahasiswa 75 13 6 2 96 3.68 Sangat Baik
3. Kecepatan dalam memberikan Pelayanan 81 10 4 1 96 3.78 Sangat Baik
4. Sikap Profesionalisme dalam memberikan Pelayanan 74 15 7 0 96 3.7 Sangat Baik
Rata - Rata 3.71 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kepastian (Assurance)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Permasalahan Akademik dikonsultasikan dan ditangani oleh Dosen Pembimbing Akademik 77 10 6 3 96 3.68 Sangat Baik
2. Keramahan dan Kesopanan Staf Akademik dalam Memberikan Pelayanan 77 11 7 1 96 3.71 Sangat Baik
3. Transparansi dan Keterukuran Sistem Penilaian 80 8 4 4 96 3.71 Sangat Baik
4. Suasana Akademik 77 12 6 1 96 3.72 Sangat Baik
5. Penerapan Sanksi bagi Mahasiswa yang Melanggar Peraturan telah ditetapkan dan berlaku untuk Semua Mahasiswa Tanpa Terkecuali 79 7 7 3 96 3.69 Sangat Baik
Rata - Rata 3.7 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Empati (Empathy)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kepedulian Dosen dan Staf dalam Memahami Kepentingan dan Kesulitan Mahasiswa 78 11 6 1 96 3.73 Sangat Baik
2. Proses Monitoring terhadap Kemajuan Mahasiswa melalui Dosen Pembimbing Akademik 79 10 4 3 96 3.72 Sangat Baik
3. Kesediaan Dosen dalam Membantu Mahasiswa yang Mengalami Kesulitan Bidang Akademik/Mata Kuliah 69 14 9 4 96 3.54 Sangat Baik
4. Fakultas/Prodi Berusaha Memahami Minat dan Bakat Mahasiswa dan Berusaha Mengembangkannya 81 10 4 1 96 3.78 Sangat Baik
Rata - Rata 3.69 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap (Tangible)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kerapian dan Kebersihan Ruang Kuliah 83 10 3 0 96 3.83 Sangat Baik
2. Ketersediaan Ruang Kuliah/Laboratorium 75 13 6 2 96 3.68 Sangat Baik
3. Ketersediaan Sarana Pembelajaran di Ruang Kuliah (LCD, Papan Tulis, Kursi, Meja, dll) 78 8 9 1 96 3.7 Sangat Baik
4. Ketersediaan Buku Referensi yang ada di Perpustakaan/Ruang Baca 80 11 5 0 96 3.78 Sangat Baik
5. Ketersediaan Fasilitas Ibadah, Kamar Kecil yang Rapi dan Bersih 74 17 3 2 96 3.7 Sangat Baik
6. Ketersediaan Tempat Parkir yang Luas 80 11 3 2 96 3.76 Sangat Baik
Rata - Rata 3.74 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Ketersediaan Layanan Mahasiswa


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Ketersediaan Informasi Beasiswa 83 6 6 1 96 3.78 Sangat Baik
2. Ketersediaan Layanan Bimbingan Akademik 79 7 8 2 96 3.7 Sangat Baik
3. Ketersediaan Layanan Konsultasi untuk Orang Tua/Wali Mahasiswa 69 12 10 5 96 3.51 Sangat Baik
4. Ketersediaan Layanan Kesehatan 72 15 8 1 96 3.65 Sangat Baik
5. Ketersediaan Layanan Asuransi untuk Mahasiswa yang terkena Musibah/Kecelakaan 82 6 6 2 96 3.75 Sangat Baik
Rata - Rata 3.68 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Belajar Mengajar


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Penyampaian Kontrak Kuliah di Awal Perkuliahan 82 6 5 3 96 3.74 Sangat Baik
2. Penyampaian Referensi yang diperlukan di Awal Perkuliahan 73 14 9 0 96 3.67 Sangat Baik
3. Penyampaian Materi Kuliah Secara Sistematis 76 12 7 1 96 3.7 Sangat Baik
4. Proses Penilaian didiskusikan dengan Mahasiswa di Awal Perkuliahan 78 11 5 2 96 3.72 Sangat Baik
5. Pemberian Ilustrasi Perkembangan Ilmu dan Teknologi serta Studi Kasus 74 12 5 5 96 3.61 Sangat Baik
6. Kesempatan untuk Bertanya pada Saat Perkuliahan Berlangsung Maupun Akhir Perkuliahan 76 12 4 4 96 3.67 Sangat Baik
7. Penggunakan Media Terkini Sesuai dengan Kebutuhan Materi Perkuliahan 75 12 6 3 96 3.66 Sangat Baik
8. Pemberian Tugas yang Relevan dengan Mata Kuliah 80 10 5 1 96 3.76 Sangat Baik
9. Penyampaian Pesan Moral, Etika dan Disiplin ketika Proses Perkuliahan 83 9 3 1 96 3.81 Sangat Baik
10. Pelaksanaan Diskusi Kelompok 70 15 5 6 96 3.55 Sangat Baik
11. Kesesuaian Materi Kuliah dengan Rencana Perkuliahan 74 12 8 2 96 3.65 Sangat Baik
12. Pemberian Softskill yang dapat Menunjang Proses Belajar Mengajar 75 11 7 3 96 3.65 Sangat Baik
13. Kesesuaian Soal Ujian dengan Materi Kuliah 81 5 8 2 96 3.72 Sangat Baik
14. Kesempatan untuk Melakukan Banding atas Nilai Akhir Mata Kuliah 78 9 4 5 96 3.67 Sangat Baik
Rata - Rata 3.68 Sangat Baik