:

HASIL SURVEI KEPUASAN MAHASISWA SARJANA FISIKA TAHUN 2024

Ringkasan Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa


No. Pernyataan Hasil Survei Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Keandalan (reliability): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan 525 67 39 11 3.72 Sangat Baik
2. Daya tanggap (responsiveness): kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat 527 64 37 15 3.72 Sangat Baik
3. Kepastian (assurance): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan 530 68 32 13 3.73 Sangat Baik
4. Empati (empathy): kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa 518 78 33 14 3.71 Sangat Baik
5. Tangible: penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibilitas, kualitas sarana dan prasarana 518 75 35 16 3.7 Sangat Baik
6. Ketersediaan Layanan Mahasiswa 525 71 33 14 3.72 Sangat Baik
7. Proses Belajar Mengajar 521 68 38 16 3.7 Sangat Baik
Rata - Rata 3.71 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Keandalan (Reliability)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kejelasan Materi yang disampaikan oleh dosen 519 76 33 15 643 3.71 Sangat Baik
2. Ketepatan Waktu Pelaksanaan Perkuliahan 533 66 31 13 643 3.74 Sangat Baik
3. Kelengkapan Referensi untuk Pembelajaran (Handout, Buku, Modul, PPT, dll) 538 59 36 10 643 3.75 Sangat Baik
4. Kesesuaian Keahlian Dosen Mengajar sesuai Bidang Keahliannya 513 72 44 14 643 3.69 Sangat Baik
5. Kemampuan Staf Akademik untuk Melayani Administrasi Kemahasiswaan 518 72 43 10 643 3.71 Sangat Baik
6. Kualitas Layanan Staf Akademik untuk Memenuhi Kepentingan Mahasiswa 530 64 45 4 643 3.74 Sangat Baik
7. Kejelasan Pedoman (Kurikulum dan Akademik) 525 63 41 14 643 3.71 Sangat Baik
Rata - Rata 3.72 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Daya Tanggap (Responsiveness)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kesediaan Dosen dan Karyawan memberikan Pelayanan setiap Waktu 535 58 36 14 643 3.73 Sangat Baik
2. Kecepatan Dosen dan Karyawan dalam Menanggapi Keluhan Mahasiswa 520 65 43 15 643 3.7 Sangat Baik
3. Kecepatan dalam memberikan Pelayanan 511 79 37 16 643 3.69 Sangat Baik
4. Sikap Profesionalisme dalam memberikan Pelayanan 542 54 33 14 643 3.75 Sangat Baik
Rata - Rata 3.72 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kepastian (Assurance)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Permasalahan Akademik dikonsultasikan dan ditangani oleh Dosen Pembimbing Akademik 517 73 29 24 643 3.68 Sangat Baik
2. Keramahan dan Kesopanan Staf Akademik dalam Memberikan Pelayanan 532 67 34 10 643 3.74 Sangat Baik
3. Transparansi dan Keterukuran Sistem Penilaian 520 69 40 14 643 3.7 Sangat Baik
4. Suasana Akademik 539 71 27 6 643 3.78 Sangat Baik
5. Penerapan Sanksi bagi Mahasiswa yang Melanggar Peraturan telah ditetapkan dan berlaku untuk Semua Mahasiswa Tanpa Terkecuali 541 61 29 12 643 3.76 Sangat Baik
Rata - Rata 3.73 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Empati (Empathy)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kepedulian Dosen dan Staf dalam Memahami Kepentingan dan Kesulitan Mahasiswa 510 90 32 11 643 3.71 Sangat Baik
2. Proses Monitoring terhadap Kemajuan Mahasiswa melalui Dosen Pembimbing Akademik 524 70 33 16 643 3.71 Sangat Baik
3. Kesediaan Dosen dalam Membantu Mahasiswa yang Mengalami Kesulitan Bidang Akademik/Mata Kuliah 528 73 29 13 643 3.74 Sangat Baik
4. Fakultas/Prodi Berusaha Memahami Minat dan Bakat Mahasiswa dan Berusaha Mengembangkannya 511 79 37 16 643 3.69 Sangat Baik
Rata - Rata 3.71 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap (Tangible)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kerapian dan Kebersihan Ruang Kuliah 512 83 34 14 643 3.7 Sangat Baik
2. Ketersediaan Ruang Kuliah/Laboratorium 517 77 33 16 643 3.7 Sangat Baik
3. Ketersediaan Sarana Pembelajaran di Ruang Kuliah (LCD, Papan Tulis, Kursi, Meja, dll) 525 70 37 11 643 3.72 Sangat Baik
4. Ketersediaan Buku Referensi yang ada di Perpustakaan/Ruang Baca 520 71 34 18 643 3.7 Sangat Baik
5. Ketersediaan Fasilitas Ibadah, Kamar Kecil yang Rapi dan Bersih 524 70 36 13 643 3.72 Sangat Baik
6. Ketersediaan Tempat Parkir yang Luas 507 76 37 23 643 3.66 Sangat Baik
Rata - Rata 3.7 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Ketersediaan Layanan Mahasiswa


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Ketersediaan Informasi Beasiswa 528 63 32 20 643 3.71 Sangat Baik
2. Ketersediaan Layanan Bimbingan Akademik 517 73 39 14 643 3.7 Sangat Baik
3. Ketersediaan Layanan Konsultasi untuk Orang Tua/Wali Mahasiswa 523 77 30 13 643 3.73 Sangat Baik
4. Ketersediaan Layanan Kesehatan 530 74 26 13 643 3.74 Sangat Baik
5. Ketersediaan Layanan Asuransi untuk Mahasiswa yang terkena Musibah/Kecelakaan 527 68 38 10 643 3.73 Sangat Baik
Rata - Rata 3.72 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Belajar Mengajar


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Penyampaian Kontrak Kuliah di Awal Perkuliahan 536 65 30 12 643 3.75 Sangat Baik
2. Penyampaian Referensi yang diperlukan di Awal Perkuliahan 503 73 49 18 643 3.65 Sangat Baik
3. Penyampaian Materi Kuliah Secara Sistematis 540 51 36 16 643 3.73 Sangat Baik
4. Proses Penilaian didiskusikan dengan Mahasiswa di Awal Perkuliahan 520 67 43 13 643 3.7 Sangat Baik
5. Pemberian Ilustrasi Perkembangan Ilmu dan Teknologi serta Studi Kasus 516 78 34 15 643 3.7 Sangat Baik
6. Kesempatan untuk Bertanya pada Saat Perkuliahan Berlangsung Maupun Akhir Perkuliahan 495 74 53 21 643 3.62 Sangat Baik
7. Penggunakan Media Terkini Sesuai dengan Kebutuhan Materi Perkuliahan 517 70 34 22 643 3.68 Sangat Baik
8. Pemberian Tugas yang Relevan dengan Mata Kuliah 528 71 31 13 643 3.73 Sangat Baik
9. Penyampaian Pesan Moral, Etika dan Disiplin ketika Proses Perkuliahan 510 74 44 15 643 3.68 Sangat Baik
10. Pelaksanaan Diskusi Kelompok 524 61 41 17 643 3.7 Sangat Baik
11. Kesesuaian Materi Kuliah dengan Rencana Perkuliahan 518 72 37 16 643 3.7 Sangat Baik
12. Pemberian Softskill yang dapat Menunjang Proses Belajar Mengajar 531 61 36 15 643 3.72 Sangat Baik
13. Kesesuaian Soal Ujian dengan Materi Kuliah 528 65 33 17 643 3.72 Sangat Baik
14. Kesempatan untuk Melakukan Banding atas Nilai Akhir Mata Kuliah 529 68 31 15 643 3.73 Sangat Baik
Rata - Rata 3.7 Sangat Baik