:

HASIL SURVEI KEPUASAN MAHASISWA SARJANA BIOTEKNOLOGI TAHUN 2024

Ringkasan Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa


No. Pernyataan Hasil Survei Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Keandalan (reliability): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan 298 38 21 8 3.71 Sangat Baik
2. Daya tanggap (responsiveness): kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat 295 40 20 11 3.69 Sangat Baik
3. Kepastian (assurance): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan 294 41 23 7 3.7 Sangat Baik
4. Empati (empathy): kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa 294 43 19 9 3.7 Sangat Baik
5. Tangible: penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibilitas, kualitas sarana dan prasarana 298 38 22 7 3.72 Sangat Baik
6. Ketersediaan Layanan Mahasiswa 293 41 22 9 3.69 Sangat Baik
7. Proses Belajar Mengajar 295 42 20 7 3.71 Sangat Baik
Rata - Rata 3.7 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Keandalan (Reliability)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kejelasan Materi yang disampaikan oleh dosen 297 44 12 12 365 3.72 Sangat Baik
2. Ketepatan Waktu Pelaksanaan Perkuliahan 297 37 21 10 365 3.7 Sangat Baik
3. Kelengkapan Referensi untuk Pembelajaran (Handout, Buku, Modul, PPT, dll) 301 35 21 8 365 3.72 Sangat Baik
4. Kesesuaian Keahlian Dosen Mengajar sesuai Bidang Keahliannya 294 36 27 8 365 3.69 Sangat Baik
5. Kemampuan Staf Akademik untuk Melayani Administrasi Kemahasiswaan 295 42 22 6 365 3.72 Sangat Baik
6. Kualitas Layanan Staf Akademik untuk Memenuhi Kepentingan Mahasiswa 305 35 16 9 365 3.74 Sangat Baik
7. Kejelasan Pedoman (Kurikulum dan Akademik) 294 39 26 6 365 3.7 Sangat Baik
Rata - Rata 3.71 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Daya Tanggap (Responsiveness)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kesediaan Dosen dan Karyawan memberikan Pelayanan setiap Waktu 298 37 18 12 365 3.7 Sangat Baik
2. Kecepatan Dosen dan Karyawan dalam Menanggapi Keluhan Mahasiswa 299 41 15 10 365 3.72 Sangat Baik
3. Kecepatan dalam memberikan Pelayanan 297 35 19 14 365 3.68 Sangat Baik
4. Sikap Profesionalisme dalam memberikan Pelayanan 284 45 28 8 365 3.66 Sangat Baik
Rata - Rata 3.69 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kepastian (Assurance)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Permasalahan Akademik dikonsultasikan dan ditangani oleh Dosen Pembimbing Akademik 297 34 27 7 365 3.7 Sangat Baik
2. Keramahan dan Kesopanan Staf Akademik dalam Memberikan Pelayanan 290 45 22 8 365 3.69 Sangat Baik
3. Transparansi dan Keterukuran Sistem Penilaian 285 45 27 8 365 3.66 Sangat Baik
4. Suasana Akademik 289 50 19 7 365 3.7 Sangat Baik
5. Penerapan Sanksi bagi Mahasiswa yang Melanggar Peraturan telah ditetapkan dan berlaku untuk Semua Mahasiswa Tanpa Terkecuali 309 31 18 7 365 3.76 Sangat Baik
Rata - Rata 3.7 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Empati (Empathy)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kepedulian Dosen dan Staf dalam Memahami Kepentingan dan Kesulitan Mahasiswa 294 46 19 6 365 3.72 Sangat Baik
2. Proses Monitoring terhadap Kemajuan Mahasiswa melalui Dosen Pembimbing Akademik 296 45 17 7 365 3.73 Sangat Baik
3. Kesediaan Dosen dalam Membantu Mahasiswa yang Mengalami Kesulitan Bidang Akademik/Mata Kuliah 288 47 20 10 365 3.68 Sangat Baik
4. Fakultas/Prodi Berusaha Memahami Minat dan Bakat Mahasiswa dan Berusaha Mengembangkannya 297 35 19 14 365 3.68 Sangat Baik
Rata - Rata 3.7 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap (Tangible)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kerapian dan Kebersihan Ruang Kuliah 292 39 25 9 365 3.68 Sangat Baik
2. Ketersediaan Ruang Kuliah/Laboratorium 293 40 21 11 365 3.68 Sangat Baik
3. Ketersediaan Sarana Pembelajaran di Ruang Kuliah (LCD, Papan Tulis, Kursi, Meja, dll) 292 46 18 9 365 3.7 Sangat Baik
4. Ketersediaan Buku Referensi yang ada di Perpustakaan/Ruang Baca 307 37 18 3 365 3.78 Sangat Baik
5. Ketersediaan Fasilitas Ibadah, Kamar Kecil yang Rapi dan Bersih 304 36 20 5 365 3.75 Sangat Baik
6. Ketersediaan Tempat Parkir yang Luas 299 30 29 7 365 3.7 Sangat Baik
Rata - Rata 3.72 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Ketersediaan Layanan Mahasiswa


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Ketersediaan Informasi Beasiswa 303 36 21 5 365 3.75 Sangat Baik
2. Ketersediaan Layanan Bimbingan Akademik 292 39 25 9 365 3.68 Sangat Baik
3. Ketersediaan Layanan Konsultasi untuk Orang Tua/Wali Mahasiswa 293 34 23 15 365 3.66 Sangat Baik
4. Ketersediaan Layanan Kesehatan 292 46 20 7 365 3.71 Sangat Baik
5. Ketersediaan Layanan Asuransi untuk Mahasiswa yang terkena Musibah/Kecelakaan 285 50 21 9 365 3.67 Sangat Baik
Rata - Rata 3.69 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Belajar Mengajar


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Penyampaian Kontrak Kuliah di Awal Perkuliahan 288 41 27 9 365 3.67 Sangat Baik
2. Penyampaian Referensi yang diperlukan di Awal Perkuliahan 290 41 28 6 365 3.68 Sangat Baik
3. Penyampaian Materi Kuliah Secara Sistematis 288 40 29 8 365 3.67 Sangat Baik
4. Proses Penilaian didiskusikan dengan Mahasiswa di Awal Perkuliahan 308 29 22 6 365 3.75 Sangat Baik
5. Pemberian Ilustrasi Perkembangan Ilmu dan Teknologi serta Studi Kasus 314 33 14 4 365 3.8 Sangat Baik
6. Kesempatan untuk Bertanya pada Saat Perkuliahan Berlangsung Maupun Akhir Perkuliahan 288 52 17 8 365 3.7 Sangat Baik
7. Penggunakan Media Terkini Sesuai dengan Kebutuhan Materi Perkuliahan 296 43 20 6 365 3.72 Sangat Baik
8. Pemberian Tugas yang Relevan dengan Mata Kuliah 297 42 17 9 365 3.72 Sangat Baik
9. Penyampaian Pesan Moral, Etika dan Disiplin ketika Proses Perkuliahan 290 48 18 9 365 3.7 Sangat Baik
10. Pelaksanaan Diskusi Kelompok 298 37 20 10 365 3.71 Sangat Baik
11. Kesesuaian Materi Kuliah dengan Rencana Perkuliahan 295 42 24 4 365 3.72 Sangat Baik
12. Pemberian Softskill yang dapat Menunjang Proses Belajar Mengajar 293 42 19 11 365 3.69 Sangat Baik
13. Kesesuaian Soal Ujian dengan Materi Kuliah 302 43 14 6 365 3.76 Sangat Baik
14. Kesempatan untuk Melakukan Banding atas Nilai Akhir Mata Kuliah 287 53 17 8 365 3.7 Sangat Baik
Rata - Rata 3.71 Sangat Baik