:

HASIL SURVEI KEPUASAN MAHASISWA MAGISTER BIOLOGI TAHUN 2024

Ringkasan Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa


No. Pernyataan Hasil Survei Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Keandalan (reliability): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan 40 8 3 1 3.65 Sangat Baik
2. Daya tanggap (responsiveness): kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat 42 7 3 0 3.73 Sangat Baik
3. Kepastian (assurance): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan 43 5 3 0 3.75 Sangat Baik
4. Empati (empathy): kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa 44 6 2 1 3.78 Sangat Baik
5. Tangible: penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibilitas, kualitas sarana dan prasarana 40 7 5 1 3.62 Sangat Baik
6. Ketersediaan Layanan Mahasiswa 42 6 3 1 3.69 Sangat Baik
7. Proses Belajar Mengajar 42 6 3 1 3.71 Sangat Baik
Rata - Rata 3.7 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Keandalan (Reliability)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kejelasan Materi yang disampaikan oleh dosen 39 6 6 1 52 3.6 Sangat Baik
2. Ketepatan Waktu Pelaksanaan Perkuliahan 42 8 1 1 52 3.75 Sangat Baik
3. Kelengkapan Referensi untuk Pembelajaran (Handout, Buku, Modul, PPT, dll) 38 10 4 0 52 3.65 Sangat Baik
4. Kesesuaian Keahlian Dosen Mengajar sesuai Bidang Keahliannya 37 8 4 3 52 3.52 Sangat Baik
5. Kemampuan Staf Akademik untuk Melayani Administrasi Kemahasiswaan 44 4 1 3 52 3.71 Sangat Baik
6. Kualitas Layanan Staf Akademik untuk Memenuhi Kepentingan Mahasiswa 38 11 2 1 52 3.65 Sangat Baik
7. Kejelasan Pedoman (Kurikulum dan Akademik) 41 6 5 0 52 3.69 Sangat Baik
Rata - Rata 3.65 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Daya Tanggap (Responsiveness)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kesediaan Dosen dan Karyawan memberikan Pelayanan setiap Waktu 37 8 7 0 52 3.58 Sangat Baik
2. Kecepatan Dosen dan Karyawan dalam Menanggapi Keluhan Mahasiswa 43 9 0 0 52 3.83 Sangat Baik
3. Kecepatan dalam memberikan Pelayanan 45 6 1 0 52 3.85 Sangat Baik
4. Sikap Profesionalisme dalam memberikan Pelayanan 41 5 5 1 52 3.65 Sangat Baik
Rata - Rata 3.73 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kepastian (Assurance)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Permasalahan Akademik dikonsultasikan dan ditangani oleh Dosen Pembimbing Akademik 45 4 3 0 52 3.81 Sangat Baik
2. Keramahan dan Kesopanan Staf Akademik dalam Memberikan Pelayanan 38 9 4 1 52 3.62 Sangat Baik
3. Transparansi dan Keterukuran Sistem Penilaian 49 3 0 0 52 3.94 Sangat Baik
4. Suasana Akademik 45 6 1 0 52 3.85 Sangat Baik
5. Penerapan Sanksi bagi Mahasiswa yang Melanggar Peraturan telah ditetapkan dan berlaku untuk Semua Mahasiswa Tanpa Terkecuali 38 5 8 1 52 3.54 Sangat Baik
Rata - Rata 3.75 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Empati (Empathy)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kepedulian Dosen dan Staf dalam Memahami Kepentingan dan Kesulitan Mahasiswa 45 2 3 2 52 3.73 Sangat Baik
2. Proses Monitoring terhadap Kemajuan Mahasiswa melalui Dosen Pembimbing Akademik 42 10 0 0 52 3.81 Sangat Baik
3. Kesediaan Dosen dalam Membantu Mahasiswa yang Mengalami Kesulitan Bidang Akademik/Mata Kuliah 42 5 5 0 52 3.71 Sangat Baik
4. Fakultas/Prodi Berusaha Memahami Minat dan Bakat Mahasiswa dan Berusaha Mengembangkannya 45 6 1 0 52 3.85 Sangat Baik
Rata - Rata 3.78 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap (Tangible)


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kerapian dan Kebersihan Ruang Kuliah 41 5 4 2 52 3.63 Sangat Baik
2. Ketersediaan Ruang Kuliah/Laboratorium 42 8 2 0 52 3.77 Sangat Baik
3. Ketersediaan Sarana Pembelajaran di Ruang Kuliah (LCD, Papan Tulis, Kursi, Meja, dll) 38 5 7 2 52 3.52 Sangat Baik
4. Ketersediaan Buku Referensi yang ada di Perpustakaan/Ruang Baca 39 4 8 1 52 3.56 Sangat Baik
5. Ketersediaan Fasilitas Ibadah, Kamar Kecil yang Rapi dan Bersih 38 12 0 2 52 3.65 Sangat Baik
6. Ketersediaan Tempat Parkir yang Luas 39 6 6 1 52 3.6 Sangat Baik
Rata - Rata 3.62 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Ketersediaan Layanan Mahasiswa


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Ketersediaan Informasi Beasiswa 37 8 5 2 52 3.54 Sangat Baik
2. Ketersediaan Layanan Bimbingan Akademik 41 8 2 1 52 3.71 Sangat Baik
3. Ketersediaan Layanan Konsultasi untuk Orang Tua/Wali Mahasiswa 44 3 3 2 52 3.71 Sangat Baik
4. Ketersediaan Layanan Kesehatan 41 5 6 0 52 3.67 Sangat Baik
5. Ketersediaan Layanan Asuransi untuk Mahasiswa yang terkena Musibah/Kecelakaan 45 5 1 1 52 3.81 Sangat Baik
Rata - Rata 3.69 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Belajar Mengajar


No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Penyampaian Kontrak Kuliah di Awal Perkuliahan 39 7 3 3 52 3.58 Sangat Baik
2. Penyampaian Referensi yang diperlukan di Awal Perkuliahan 43 6 1 2 52 3.73 Sangat Baik
3. Penyampaian Materi Kuliah Secara Sistematis 45 4 3 0 52 3.81 Sangat Baik
4. Proses Penilaian didiskusikan dengan Mahasiswa di Awal Perkuliahan 47 2 2 1 52 3.83 Sangat Baik
5. Pemberian Ilustrasi Perkembangan Ilmu dan Teknologi serta Studi Kasus 48 2 1 1 52 3.87 Sangat Baik
6. Kesempatan untuk Bertanya pada Saat Perkuliahan Berlangsung Maupun Akhir Perkuliahan 41 5 5 1 52 3.65 Sangat Baik
7. Penggunakan Media Terkini Sesuai dengan Kebutuhan Materi Perkuliahan 50 0 1 1 52 3.9 Sangat Baik
8. Pemberian Tugas yang Relevan dengan Mata Kuliah 41 8 1 2 52 3.69 Sangat Baik
9. Penyampaian Pesan Moral, Etika dan Disiplin ketika Proses Perkuliahan 42 7 2 1 52 3.73 Sangat Baik
10. Pelaksanaan Diskusi Kelompok 32 14 4 2 52 3.46 Baik
11. Kesesuaian Materi Kuliah dengan Rencana Perkuliahan 44 4 4 0 52 3.77 Sangat Baik
12. Pemberian Softskill yang dapat Menunjang Proses Belajar Mengajar 37 9 4 2 52 3.56 Sangat Baik
13. Kesesuaian Soal Ujian dengan Materi Kuliah 37 8 6 1 52 3.56 Sangat Baik
14. Kesempatan untuk Melakukan Banding atas Nilai Akhir Mata Kuliah 42 6 4 0 52 3.73 Sangat Baik
Rata - Rata 3.71 Sangat Baik